常规
我们在线客服系统里的每个部门有自己特殊的名称、邮箱以及聊天副本发送设置。
您可以创建任意数量的部门，部门的数量不受任何限制。.
注意！您Provide Support账户必须至少有一个部门以及指派到此部门的至少一个操作员。否则，您的在线客服系统将一直处于离线状态。如果您不想给游客显示部门列表，请从开始聊天表格中删除“选择部门”字段。
添加 / 编辑 / 删除 / 排序 部门
若要添加新的部门，请执行以下步骤：
1.点击操作员和部门页面 上部门表格左上角的“创建新部门”链接
2.输入部门名称
3.必要时定义电子邮件
4.选中“将分配给该部门的操作员处理的所有聊天记录发送到此（这些）电子邮件。” 如果您想在部门电子邮件中接收聊天记录，请选择
5.从列表中分配代理
6.点击新部门页面下方的“创建”按钮
要更新部门详细信息，请执行以下操作：
1.单击您要更新的部门旁边的“铅笔”图标
2.更改部门信息
3.点击“保存”按钮
要删除部门，请执行以下操作：
1.单击要删除的部门旁边的“红十字”图标
2.如果将预定义的响应分配给您要删除的部门，则重新分配它们
3.单击“是”按钮确认操作员