共享操作员配置文件

按班次共享操作员配置文件

如果需要，可以在多个代表之间共享一个操作员配置文件。在这种情况下，配置文件将是非个人的-一些一般的操作员姓名、图片等。每个代表将一次仅使用配置文件。

这种共享配置文件的方式非常方便，可以用来降低订阅成本。但是，当需要检查谁处理了某些特定的聊天时可能会遇到困难，因为所有这些聊天都是使用一个操作员配置文件处理的。

注意！我们建议为每个操作员创建单独的操作员配置文件。 这允许为每个操作员设置一组个性化设置（姓名、电子邮件、图片、屏蔽消息等），根据聊天记录中的操作员姓名收集统计信息，确定每个特定聊天属于哪个操作员。当使用单独的运营商配置文件时，没有机会混淆聊天通话或侵入其他运营商的聊天。