处理多个帐户或多个网站

处理多个网站

一个Provide Support的帐户可以与任何数量的网站集成。在这种情况下，所有网站的访问者都显示在同一列表中。

您可以通过访问者列表中的当前页面字段和访问者的导航历史记录来检测访问者来自哪个网站。除此之外，您还可以在“Call from”字段的“房间详细信息”选项卡上查看客户从哪个页面与您联系。

另一种选择是将一些附加信息传递给操作员控制台以识别网站（例如网站名称）。要使用此选项，应在网站上使用将信息从网站脚本传递给操作员代码。

处理多个帐户

您可以同时使用多个操作员登录来登录操作员控制台。您需要为控制台中的每个操作员登录创建一个配置文件，并在控制台开始时打开所需的配置文件。 将为每个配置文件打开带有单独托盘图标和设置的控制台窗口的单独实例。您将能够处理聊天并控制每个配置文件的控制台模式。